Často kladené otázky

Tovar

Ako dlho musím čakať na svoj tovar?

Dodacia lehota je cca 2 - 5 pracovných dní po prijatí objednávky.

Môžem si nechať zaslať tovar na inú adresu?

Pri zadávaní objednávky máte možnosť výberu medzi fakturačnou a dodacou adresou. Dodávame aj na výdajné miesta DPD Pick Up a Packeta.

Môžem si nechať tovar poslať aj do balíko boxu?

Nie. Náš tovar by mohol v balíkoboxe utrpieť na kvalite v lete vysokou a v zime nízkou teplotou.

Aké sú náklady na dopravu?

Pri nákupe nad 40 € neplatíte poštovné! V ostatných prípadoch je v rámci Slovenskej Republiky cena prepravného od 2,80 do 4,50 €

Aké sú náklady na manipuláciu a balenie?

Je zdarma.

S akou kurierskou službou dostanem tovar?

Pri doručení na adresu je to DPD a na výdajné miesto DPD, alebo Packeta.

Kedy kuriér doručí tovar na adresu?

DPD doručuje tovar celý deň od pondelka do piatku. Ak sa vyskytnú problémy s doručením, kontaktujte nás, aby sme mohli problém vyriešiť.

Platba za tovar

Aké môžem za tovar zaplatiť?

V našom internetovom obchode môžete platiť kreditnou kartou, cez ComGate – teraz aj s funkciou kreditnej karty, alebo platiť priamo cez váš bankový účet. Platba môže byť aj na dobierku.

Ktoré kreditné karty sú akceptované?

Akceptujeme karty Visa a MasterCard.

Iné

Sú moje údaje v bezpečí?

Osobné údaje budú použité len na spracovanie kúpnej zmluvy a na spracovanie Vašich objednávok. Viac informácií o téme ochrany údajov nájdete v téme Ochrana údajov na našich informačných stránkach.

Existuje minimálna hodnota objednávky?

Nie, neexistuje žiadna minimálna hodnota objednávky. Do hodnoty objednávky 50 € však účtujeme pomerné náklady na dopravu.

Nenašli ste odpoveď?

Použite náš kontaktný formulár a položte nám otázku kontaktným formulárom, e-mailom, facebook chatom, alebo nám zavolajte.